Определение дилера: кто это такой, значение в торговле, понятие дилерской компании

Кто такой дилер простыми словами

Дилер (по-английски «дилер» — перепродавец) — это компания или конкретное юридическое лицо, которое приобретает средние и большие количества товаров с целью розничной перепродажи. Таким образом, торговец действует как связующее звено между производителем и потребителем и зарабатывает на разнице цен.

В повседневной жизни люди ассоциируют продавца с представителем или продавцом, у которого есть определенное количество товаров и который пытается их продать. В зависимости от типа бизнеса некоторые розничные торговцы могут осуществлять продажи без вложения личных средств.

Для этого производитель поставляет продукцию розничному продавцу, который продает и получает определенный процент от конечной стоимости. Остальная сумма перечисляется поставщику. Чаще всего такую ​​схему можно встретить в автомобильной торговле. В большинстве других видов бизнеса это предполагает использование личных средств.

Граждане, торгующие ценными бумагами, также являются трейдерами. Здесь дилер работает аналогичным образом: покупает акции или другие ценные бумаги, а затем продает их с наценкой. Что касается рыночных отношений, то здесь широко используется такое понятие, как «официальный дилер».

Официальный реселлер — это юридическое лицо, которое имеет право заключать договоры о прямом сотрудничестве с производителем.

Кроме того, у продавца есть возможность вести дела от имени производителя. Если у производителя есть только один такой представитель на данной территории или стране, это будет называться «эксклюзивным».

Общие сведения о понятии «дилер»

Кто такой реселлер и чем он занимается? Это слово имеет английское происхождение и означает «торговец», «бизнесмен», «агент». Русский язык вошел в обиход около 20-25 лет назад. Так называется организация, закупающая большие и средние партии товаров оптом для их последующей розничной продажи.

Русскоязычная «Википедия» относит это понятие только к рынку ценных бумаг, но на практике трейдеры также активно работают в сфере торговли, выступая посредниками между производителями различных товаров и покупателями.

В самом широком смысле этого слова торговый посредник — это партнер компании, продукты которой он продает, его представитель в определенной стране или регионе. Его основная задача — расширение торговой сети компании, распространение продукции компании там, где компания не может поставлять ее самостоятельно, без посредников.

В самом широком смысле этого слова дилер является партнером компании.

Виды дилеров

Зная бизнес каждого продавца, достаточно легко понять его работу. Вне зависимости от сферы деятельности у представителей этой профессии стоит одна задача — покупать товары по более низкой цене и продавать их по более высокой цене. Но стоит знать, что это не вся работа дилера.

После того, как посредник получил товар, необходимо повлиять на увеличение его стоимости. Достичь этого эффекта можно несколькими способами, основные из которых — маркетинг и реклама. Эта работа требует привлечения ряда сторонних специалистов. У них есть задача использовать доступные инструменты для повышения цен на товары для конечного потребителя.

Также на этом этапе могут быть достигнуты договоренности с другими представителями о слиянии брендов, что значительно повысит привлекательность продукта и повысит его стоимость. В зависимости от сферы деятельности существуют такие типы торговых посредников, как:

• Суб-реселлер. Это конкретная организация или лицо, которое осуществляет деятельность от имени основного концессионера;
• Банк-концессионер. Основное внимание уделяется финансовой деятельности, включая продажу государственных облигаций. Когда речь идет о муниципальных ценных бумагах, дилеров этого типа можно найти в Соединенных Штатах Америки;
• Специалист по обмену валют. Такой дилер работает в условиях валютного рынка. Основными игроками здесь являются банки, занимающиеся перепродажей валюты. Что касается государственных банковских учреждений, то они осуществляют эту деятельность с целью регулирования ставок;
• Главный дилер. Этот специалист занимается размещением ценных бумаг новой эмиссии;
• Агент торговли. Биржевой брокер, помогающий упростить процесс покупки и продажи ценных бумаг;
• Эксклюзив. Если реселлера называют «эксклюзивным», это означает, что он является единственным официальным представителем производителя в данном регионе или стране;
• Инвестиции. Он действует как посредник на рынке ценных бумаг;
• Официально. Такой специалист заключает договор с компанией и в дальнейшем занимается продажей только ее продукции. Также этот специалист или компания должны обеспечить гарантийное обслуживание товара;
• Арт-дилер. Посредник в любом из секторов, направленных на покупку и перепродажу произведений искусства;
• Официальный дилер. Эта компания или конкретное лицо берет на себя ответственность перед потребителем за проданный товар. При этом этот специалист не является эксклюзивным представителем производителя.

Отличия дилеров и дистрибьюторов

В предыдущем абзаце мы узнали, что такое «торговый посредник» и какова его основная функция. Однако на практике этот термин звучит вместе с другим иностранным словом — «дистрибьютор». Иногда эти понятия путают друг с другом или даже считаются синонимами. Но на самом деле они означают совершенно разные виды бизнеса.

Дистрибьюторы также покупают товары оптом у производителей, но продают их не между потенциальными покупателями, а между розничными торговцами или другими посредниками. Дистрибьюторы практически не работают с конечными потребителями, а для дилера это основной канал сбыта.

У дистрибьюторов и торговых посредников разные задачи. Цель дистрибьютора — распространить как можно больше продукта среди корпоративной общественности, то есть тех организаций, которые впоследствии также будут продавать этот продукт. Работа реселлера — донести продукты до конкретного потребителя, они практически не перепродают реселлерам.

Функции дистрибьютора

Функции дистрибьютора и реселлера очень похожи. Дистрибьютор также занимается продажей товаров, пополнением запасов товаров и поиском путей их сбыта. Но есть еще одна главная особенность, которая отличает дистрибьютора от торгового посредника: это развитие и поддержка сети торговых посредников. То есть дистрибьютор постоянно ищет новых посредников. Поэтому для увеличения больших объемов продаж каждый дистрибьютор старается создать собственную дилерскую сеть, которая приносила бы стабильный и регулярный доход.

В чем заключается работа дилеров

Деятельность посредника заключается в проведении посреднических операций:

• покупка и продажа продукции, производимой компаниями или продаваемой дистрибьюторами и владельцами;
• представлять интересы производителя товара и его торговой марки на рынке.

Сотрудничество между торговыми посредниками и владельцами продуктов предполагает заключение соглашения, определяющего права и обязанности каждой из сторон. Но, помимо доставки и оплаты товаров, розничные торговцы обязаны придерживаться определенных принципов. Таким образом, посредник, помимо основных функций, имеет дополнительные права и определенные обязанности перед производителем.

Другими словами, дилер несет полную ответственность за свою деятельность и в случае несоблюдения условий контракта может потерять работу. Поэтому, если продажи плохие, агент активно не продвигает бренд, а владелец товара не продает необходимое количество товара, компания может отказаться от услуг такого посредника. В этом случае дилерский центр может быть переведен в другой дилерский центр.

Чтобы посредник был заинтересован в продажах, все компании-производители и дистрибьюторы предлагают агентам процент от фактического объема проданных товаров, которым торговый посредник отличается от дистрибьютора.

Список обязанностей дилера

Задача дилера:

• совершение продаж и закрытие сделок;
• покупка партий продукции у дистрибьютора по оптовой цене. В некоторых случаях специалист покупает товар напрямую у производителя, но для этого необходимо заключение договора с реселлером;
• проведение работ, направленных на улучшение имиджа и репутации компании. Кроме того, дилер является важным звеном в маркетинговой сети;
• работа по продвижению и рекламе товара, необходимая для повышения его привлекательности для потенциальных покупателей.

Ритейлер редко покупает товары у производителя. Чаще всего товары приобретаются у дистрибьютора. На данном этапе не совсем понятно, почему посреднику не проще напрямую связаться с производителем и получить товар по более выгодной цене. Это связано с тем, что такое сотрудничество напрямую с розничным продавцом неприемлемо для большинства производителей.

Большинство крупных компаний в процессе развития своей торговой сети предпочитают найти надежного дистрибьютора, которому будет поставляться практически вся производимая продукция. Такой подход к продаже товаров намного выгоднее и экономичнее, чем продажа небольших партий более мелким компаниям, расположенным в том же регионе.

Кроме того, таким образом производитель минимизирует риски, связанные с неправильным подходом к продаже своей продукции. В будущем это может повлиять на его репутацию. Это означает, что если в регионе или стране присутствует дистрибьютор с необходимыми для реселлера товарами, вам нужно будет с ними работать. При этом сотрудничество заканчивается на равных условиях, и реселлер не будет выступать в качестве подчиненного или одного из подразделений дистрибьютора. Они считаются деловыми партнерами.

Взаимоотношения производителя и дилера — зачем они подписывают соглашение

Несмотря на то, что розничные торговцы вынуждены покупать всю продукцию у дистрибьюторов, они также поддерживают отношения с компанией-производителем. Чаще всего взаимные права и обязанности сторон закрепляются в специальном агентском соглашении. Дилер является официальным представителем компании, его работа напрямую влияет на коммерческую репутацию производителя и мнение покупателей о нем.

В договоре чаще всего оговариваются условия, на которых работает «официальный» дилер, представляющий компанию-производителя. Во-первых, это соблюдение имиджевой политики, в том числе особого дизайна магазинов, упаковки товаров и обслуживания клиентов.

Во-вторых, соглашение включает запрет на демпинг — снижение отпускных цен на товары — и обязательство придерживаться определенной ценовой политики. Производители отслеживают цены, по которым покупатели покупают их продукцию, и корректируют их уровень в зависимости от региона.

Подписание соглашения

Это делается по агентскому соглашению с прямым производителем. Укажите обязанности каждого из участников, а также другие условия совместной работы. Отображается то, что дилер назначен официальным представителем компании.

Примечание! Именно от ее эффективности и качества работы будет зависеть репутация и отношение потребителей к самому производителю.

Права

Продавец имеет право представлять производителя и действовать в его интересах:

• вправе регулировать ценовую политику в соответствии с общей рыночной ситуацией;
• имеет право участвовать во всех мероприятиях, где выступать от имени основной компании;
• рекламировать продукцию и привлекать для этого специалистов и экспертов;
• может заключать соглашения о совместном предприятии с другими брендами;
• проводить рекламные кампании и мероприятия по распространению продукции.

Кого называют «эксклюзивным дилером»

Если в соглашении, по просьбе одной из сторон, предусмотрено условие, что только эта организация может продавать продукцию компании в определенном регионе (или регионах), это дает агенту «эксклюзивный» статус. То есть производитель не имеет права заключать новые дилерские соглашения в регионе, где у него уже есть единственный представитель. Это своего рода монополия на право продавать любой товар.

Для производителя эксклюзивность ритейлера не играет никакой роли, потому что его основная цель — широкое присутствие на рынке. Он будет реализован через одного представителя или через несколько — не принципиально. В то же время эксклюзивный статус дает торговому агенту огромные конкурентные преимущества и возможность выстраивать вокруг себя целую рекламную кампанию.

Что значит официальный дилер?

В случае заключения прямых договоров с производителями товаров следует говорить только об официальных дилерах. В этих обстоятельствах он не несет ответственности. Все вопросы по качеству продукции решаются только путем переговоров с производителем. При официальном представительстве дилер не несет никаких убытков, так как работает под эгидой производителя.

Что такое авторизованный дилер?

Если кто-то сталкивается с официальным дилером, то, в отличие от официального, он несет ответственность перед потребителем за проданную продукцию. Однако в этой ситуации он не будет единственным представителем компании-производителя.

Принцип работы дилерского центра

Самые большие компании, которые строго контролируют соблюдение имиджевых требований, соблюдение стиля и прочего, часто используют в своей работе представительства. Это торговые точки, которые являются универмагами, центрами или выставочными залами. Эти центры осуществляют деятельность по демонстрации, продаже, ремонту и обслуживанию проданных товаров.

Любой сразу вспомнит автосалон. Это место, куда вы можете прийти и проконсультироваться, посмотреть, протестировать и узнать все о интересующей вас модели. После покупки вы также можете отправиться туда для ремонта, обслуживания и других нужд. Есть дилерские центры, где по договоренности работает продажа автомобилей нескольких марок одновременно. Такой ход позволяет получать большую прибыль, поскольку наличие большого выбора больше привлекает потенциальных покупателей.

Преимущества работы дилером

Сравнивая этот бизнес с открытием собственного дела, вы можете найти ряд преимуществ. Бренд, попавший в ваши руки, не нуждается в продвижении с нуля. Вам не нужно будет тратить дополнительные средства на рекламные кампании, все было сделано компанией давно.

В качестве следующего преимущества необходимо отметить наличие выбора, продукцию какого бренда начинать продавать. Есть возможность выбрать исходя из личных предпочтений, пищевая или текстильная промышленность принесет больше удовлетворения сотруднику. Главное — получать удовольствие от бизнеса, а также получать прибыль.

Компании предлагают хорошее обучение, поэтому вам не нужно тратить деньги на определенные навыки и способности. Получение знаний и опыта от успешной компании — очень интересная перспектива. Учебные курсы помогают изучить огромное количество важных стратегий, относящихся к сфере маркетинга, непосредственно к продажам и послепродажному обслуживанию.

Начиная собственное дело, сложно на первых порах добиться успеха и превзойти конкурентов. В случае с дилерским центром сроки значительно сокращаются. Компания-производитель заинтересована в успешных продажах, поэтому предоставит сотрудникам наиболее полную базу знаний.

Если со временем посредник захочет открыть собственное дело, реализация идеи пойдет намного быстрее. Опыт, накопленный с течением времени, накопленный в процессе учебы и работы, безусловно, будет полезен. Преимущество позиции производителя также очевидно: продукт можно продавать в разных частях страны, тратя как можно меньше.

Где найти компании для сотрудничества?

Удовлетворить свое желание можно двумя способами. Самый традиционный — размещать резюме на сайтах, отвечать на объявления о вакансиях. Но есть и второй, более эффективный способ: самостоятельный поиск вариантов.

Первый шаг — ограничить диапазон возможностей. Вам нужно будет выбрать четкое направление, область, в которой вы хотели бы работать.

Перед собеседованием необходимо изучить подробную информацию о выбранной сфере, узнать достоинства и недостатки. Выбрав компанию, необходимо обязательно просмотреть сайт и ознакомиться с нюансами. Успешный производитель — ключ к успеху посредника.

Вы также можете заняться дилерским центром, если у вас есть магазин. Для этого нужно сотрудничать с любым производителем, товар которого есть в наличии в магазине. Таким образом можно получить взаимовыгодное решение.

Сегодня быть трейдером — многообещающее занятие. Многие уже оценили неоспоримую пользу такой работы. Ведь весь профессиональный рост и успех лежит на плечах компании, а посредник должен соответствовать требованиям: быть заинтересованным и ориентированным на эффективное сотрудничество.

Документы, необходимые для работы дилером

Чтобы сделать автосалон, нужны документы. Индивидуальные предприниматели должны иметь небольшой набор, включающий свидетельство о постановке на учет в качестве ИП и индивидуальный налоговый номер.

Юридическому лицу потребуется:

• Государственная карта, налоговый учет;
• Бумага;
• Детали банковского счета;
• Паспорт менеджера;
• Справка от авторизованного менеджера;
• Учредительный договор (если есть);
• Договор аренды помещения (при необходимости);
• Соглашение с дилерским агентом (при необходимости).

Отношения между компанией и торговым посредником имеют обязанности и права с обеих сторон. Следовательно, последний обязан соблюдать правила, установленные соглашением.

Концессионер принимает на себя полную ответственность за совершаемые действия и операции, представляющие интересы компании (торговля товарами конкурентов недопустима).

В некотором смысле посредник — это лицо бренда, которое формирует мнение потребителя о качестве продукта. Если бренд недостаточно продвигается, а продажи резко падают, существует риск потерять место.

Схема: дилерская работа

Нюансы работы

Тем, кто задумывается о карьере трейдера, необходимо знать нюансы существующей работы. В соответствии с подписанным соглашением этот участник рынка может реализовать такие объемы продаж, которые принесут значительную прибыль. Для этого вам необходимо поработать над уровнем квалификации ваших сотрудников, что необходимо для обеспечения своевременных и правильных продаж.

Опыт показывает, что назначенным посредникам лучше приобретать собственные запасы. Для стимулирования продаж продукции розничному продавцу следует организовать презентацию существующего ассортимента продукции. Чтобы быть в курсе существующих требований к товару, он должен постоянно связываться с производителем.

Одна из ключевых задач ритейлера — проанализировать рынок, чтобы понять, где именно этот товар будет наиболее востребован и какую ценовую политику следует проводить в зависимости от выбранного региона.

Заключение

Торговец в торговле является посредником между покупателем и производителем товаров. Это независимая организация, отдельное юридическое лицо, но при этом действует по агентскому соглашению и поддерживает уровень цен, установленный компанией. Без этой ссылки практически невозможно представить работу современного рынка.